Уважаемые посетители сайта!

Пожалуйста, прежде чем направить обращение в форме электронного документа Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Свердловской области, в Аппарат Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Свердловской области (далее – Уполномоченный и Аппарат Уполномоченного соответственно), внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» при заполнении формы электронного обращения необходимо указать свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, а также изложить суть обращения.

2. Обращения в форме электронного документа, направленные Уполномоченному, в Аппарат Уполномоченного, минуя специальную форму электронного обращения, к рассмотрению не принимаются.

Подать жалобу, заявление, предложение можно посредством заполнения специальной формы.

Подача обращения Уполномоченному и в Аппарат Уполномоченного также доступна на Едином портале государственных (муниципальных) услуг.

При подаче обращения от имени юридического лица гражданином, не имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица, необходимо приложить доверенность, подтверждающую полномочие гражданина на подачу обращения от имени юридического лица в форме электронного документа.

3. При направлении обращения в форме электронного документа через Единый портал в поле «Адресат» следует выбрать «Аппарат Уполномоченного по защите прав предпринимателей в Свердловской области».

4. Обращение в форме электронного документа подлежит регистрации в течение трех дней с момента поступления в Аппарат Уполномоченного.

5. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Уполномоченного, Аппарата Уполномоченного, в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующий орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина о переадресации обращения.

6. Обращение в форме электронного документа, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

7. Обращения в форме электронного документа рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. При необходимости срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение.

8. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

9. Обращения в форме электронного документа, содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, не подлежат рассмотрению Уполномоченным и Аппаратом Уполномоченного.

10. Обращение, которое является жалобой субъекта предпринимательской деятельности, права и законные интересы которого были нарушены на территории Свердловской области, на решения или действия, бездействие органов государственной власти Свердловской области, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Свердловской области, органов местного самоуправления муниципальных образований, расположенных на территории Свердловской области, иных органов, организаций, наделенных федеральным законом отдельными государственными или иными публичными полномочиями и осуществляющих деятельность на территории Свердловской области, их должностных лиц, нарушающие права и законные интересы субъекта предпринимательской деятельности, рассматривается в сроки, установленные статьей 10 Закона Свердловской области от 19 декабря 2013 года № 123-ОЗ «Об Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Свердловской области».

10.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 10  Закона Свердловской области от 19 декабря 2013 года № 123-ОЗ «Об Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Свердловской области» Уполномоченный направляет субъекту предпринимательской деятельности мотивированный отказ в принятии жалобы к рассмотрению при наличии в жалобе указания почтового и (или) электронного адреса субъекта предпринимательской деятельности по следующим основаниям:

• текст жалобы, направленной в письменной форме, не поддается прочтению;
• в жалобе содержится только тот вопрос, на который субъекту предпринимательской деятельности многократно давались Уполномоченным ответы по существу в письменной форме в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые обстоятельства по этому вопросу;
• ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

10.2. В случае, если после принятия жалобы к рассмотрению Уполномоченным будет установлено, что аналогичная жалоба уже рассматривается уполномоченным по защите прав предпринимателей в другом субъекте Российской Федерации, жалоба в соответствии с федеральным законом оставляется без дальнейшего рассмотрения и возвращается обратившемуся с ней субъекту предпринимательской деятельности.